AI-менеджер работает в вашей CRM и Telegram сам: отвечает на заявки, ведёт карточки, ставит задачи, возвращает «замолчавших» клиентов. Вы видите каждый шаг и можете исправить любой. Остальные процессы - поддержку, отчёты, документы, найм - подключаем под вашу задачу.
Продажи готовы. Остальное собираем на том же ядре: те же правила безопасности, обезличивание данных и правки в кабинете. Сначала AI-аудит, и мы честно говорим, где агент даст эффект, а где нет.
AI-менеджер отвечает на заявки, ведёт карточки в CRM, ставит задачи, будит «замолчавших» клиентов, присылает руководителю сводки.
Отвечает на типовые вопросы клиентов и сотрудников по вашим материалам, сложное передаёт человеку.
Регулярные сводки из CRM и таблиц: план/факт, отклонения, что требует внимания.
Коммерческие предложения и договоры из шаблонов по данным CRM, подписание всегда за человеком.
Первичный разбор откликов, ответы кандидатам, согласование собеседований. Решение о найме за человеком.
Отвечает по вашим скриптам и прайсу, ставит задачи, заполняет карточки. Круглосуточно, без ожидания ответа от менеджера.
Видите, что агент сделал и почему. Можно исправить текст, откатить обратимое действие, сказать «так больше не делай» или «делай так всегда»: правка становится правилом.
Скидки, договоры, деньги и массовые рассылки агент сам не решает, а зовёт вас. Жалоба или вопрос без ответа в материалах тоже идут к вам.
Скрипты, прайс, FAQ, примеры хороших и плохих ответов. Цены и сроки агент берёт только оттуда и не выдумывает.
Перед запросом к модели имена, телефоны, почта и названия компаний заменяются токенами, настоящие значения остаются в вашем контуре.
Каждое действие агента и каждая ваша правка записываются в журнал, который защищён от подмены.
Агенты не умеют удалять данные в CRM. Откат обратимого действия закрывает задачу, а не стирает следы.
Дневные лимиты на отправку, стоп-лист контактов и проверка текста работают в коде, а не в подсказке для модели.
Получаем доступ на чтение или выгрузку, проверяем воронку и качество данных. Агенты ничего не пишут.
Загружаем ваши скрипты, прайс, FAQ и примеры. Настраиваем этапы и когда агент зовёт вас.
Агент сам отвечает и ставит задачи в безопасных пределах, всё видно в ленте. Рискованное идёт через вас.
Отчёт «до и после»: скорость ответа, сделки без следующего шага, спасённые сделки в рублях. Решаете, что оставить.
Сколько заявок ждало ответа дольше нормы, сколько сделок висит без следующего шага, сколько задач просрочено.
Сумма зависших и закрытых без причины сделок по данным вашей CRM, без оценок «на глаз».
Какие из этих проблем AI-менеджер закрывает сам, какие остаются людям и что автоматизировать следующим.
Срок: 2-3 дня. Доступ: на чтение к CRM или выгрузка из неё. Ничего не меняем, персональные данные обезличиваем.
Разберём ваш процесс и покажем, какую AI-команду и с каких интеграций стоит начинать. Для пилотных проектов первый аудит бесплатный. Ответим в течение рабочего дня.